Regagner durablement la confiance de leurs clients : l’impérieuse nécessité...
Sujet écrit en collaboration avec Baudoin Choppin de Janvry et Alice Stoeffler La confiance des clients ne disparaît pas. Elle évolue, change de nature et exige de la banque qu’elle s’adapte sans...
View ArticleAtteindre ses enjeux stratégiques en transformant ses processus : une...
La maîtrise des processus est devenue un sujet fondamental pour les banquiers et les assureurs afin de répondre au mieux aux évolutions réglementaire, commerciale et organisationnelle. Les tentatives...
View ArticleLes banques françaises impactées par le nouveau modèle de reporting...
Dans le cadre de la surveillance du système bancaire, la réglementation impose aux établissements de crédit et aux entreprises d’investissement de transmettre des reportings à leurs autorités...
View ArticleLa valorisation prudente : le prochain défi réglementaire des banques...
En collaboration avec Jean-Baptiste Olivier* Activité située dans l’œil du cyclone depuis la crise des subprimes, la banque d’investissement est soumise à une règlementation de plus en plus...
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Banquiers, que faites-vous vraiment pour vos clients ?
Le niveau de satisfaction des Français vis-à-vis de leur banque principale est en forte augmentation – il est passé de 76% à 88%– tandis que le niveau de confiance s’est stabilité lui autour de 60%,...
View ArticleLe financement en Afrique : un rapport gagnant-gagnant entre investisseurs et...
L’accès au financement est l’un des facteurs de la croissance africaine, mais également l’une des entraves actuelles au développement économique du continent. Bien qu’elles soient encore peu matures,...
View ArticleBâle et la surveillance accrue des établissements bancaires de taille systémique
En collaboration avec Nicolas Fleuret L’intensité de la crise financière qui a suivi la faillite de Lehman Brothers en 2008 a mis en exergue la nécessité de s’attaquer au problème des établissements...
View ArticleLes impacts de Bâle III : le plan d’action des établissements financiers
Le 27 février dernier, le parlement européen, le conseil et la Commission européenne ont trouvé un accord sur le projet de directive et de réglementation CRD 4 transposant l’Accord Bâle III dans...
View ArticlePour croître, il faut croire…
Aux États-Unis, après une longue phase d’inquiétudes et d’interventions massives de la Banque centrale pour sauver les banques (autant que possible), puis les entreprises, puis les ménages surendettés,...
View ArticlePaiement mobile en Afrique : un potentiel commercial à développer
Depuis 7 ou 8 ans, les leaders du secteur des télécoms se lancent dans le paiement mobile pour se différencier du marché et fidéliser leurs clients. Ils se sont rapidement rendu compte que ce service...
View ArticleSurfons sur les vagues
Surfons sur la vague, dit la Fed, qui décide de continuer à acheter encore des bons du trésor, histoire d’envoyer aux marchés financiers l’idée que la reprise n’est pas encore assez forte à son goût....
View ArticleQuelles stratégies pour ramener et maintenir la croissance dans les...
Les institutions financières ont passé beaucoup de temps au cours de ces dernières années à protéger leurs entreprises contre les ondes de choc de la crise économique. Préférant conserver leurs parts...
View ArticleLes mots anglais du moment
Uncertainty. Par force, la politique monétaire américaine va longtemps rester accommodante aux Etats-Unis. Ce sera le temps nécessaire pour que se dissipent les brouillards d’uncertainty qui ont...
View ArticleFATCA : quelles nouvelles contraintes pour les institutions financières ?
Le Foreign Account Tax Compliance Act, législation américaine adoptée le 18 mars 2010, vise à lutter contre l’évasion fiscale en généralisant l’échange d’informations des institutions financières non...
View ArticleQuand le cadre réglementaire et comptable contraint les banques au court terme
Alors que l’économie a besoin d’investissements à moyen-long terme, le cadre des normes comptables et de la réglementation dans lequel évolue aujourd’hui la banque rend difficile, voire impossible le...
View ArticleBanques de détail : pourquoi la fidélité des clients compte vraiment
Si les indicateurs de satisfaction et de confiance des Français envers leur banque restent stables et plutôt bons, il est un pourcentage que les acteurs du secteur bancaire auraient intérêt à améliorer...
View ArticlePhénomènes de propagation
La tension monte au Moyen-Orient et dans toute la région : jusqu’où ? Ce qui se passe autour d’Israël inquiète, à juste raison. On ne sait pas ce qui va se passer dans une région à ce point fragile....
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